{"id":21210,"date":"2025-02-28T10:15:28","date_gmt":"2025-02-28T09:15:28","guid":{"rendered":"https:\/\/novapraguetours.cz\/conditions-generales\/"},"modified":"2025-02-28T10:15:28","modified_gmt":"2025-02-28T09:15:28","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/novapraguetours.cz\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<p>Hana Nova<\/p>\n<p>ut 25. 2. 10:51 (pred 3 d\u0148ami)<\/p>\n<p>komu : mne<\/p>\n<p>&#8212;&#8212;&#8212;- Message transmis &#8212;&#8212;&#8212;<br \/>\nOd : Hana Nova  <hanaleonova1@gmail.com><br \/>\nDate : \u00fat 25. 2. 2025 8:57<br \/>\nSubject : Conditions g\u00e9n\u00e9rales et politique d&rsquo;annulation<br \/>\nTo :  <stanislav.hazucha@nastartujto.cz><\/p>\n<p>1. conditions g\u00e9n\u00e9rales :<br \/>\nFournisseur:Hana Nov\u00e1,Hilmarova 979\/2,Praha 5.15200.<br \/>\nTel:+420724800702,email:info@novapraguetours.cz<br \/>\nNum\u00e9ro d&rsquo;identification:17215595<br \/>\n1.1.Le client v\u00e9rifie la disponibilit\u00e9 avant de r\u00e9server un tour par e-mail : info@novapraguetours.cz ou par t\u00e9l\u00e9phone au +420724800702.<\/p>\n<p>1.2 En r\u00e9servant un tour aupr\u00e8s de Novapraguetours, vous confirmez que votre condition physique vous permet de participer \u00e0 la totalit\u00e9 de la dur\u00e9e mentionn\u00e9e dans la description du tour sur le site web.<\/p>\n<p>1.3 Novapraguetours dispose d&rsquo;une assurance responsabilit\u00e9 civile et tous les v\u00e9hicules utilis\u00e9s sont assur\u00e9s, mais nous vous recommandons vivement de souscrire votre propre assurance voyage pendant votre s\u00e9jour en R\u00e9publique tch\u00e8que.<\/p>\n<p>1.4. Les clients doivent se pr\u00e9senter \u00e0 l&rsquo;heure au point de ramassage\/rencontre. Tout retard sans pr\u00e9avis sera consid\u00e9r\u00e9 comme une non-pr\u00e9sentation.<\/p>\n<p>1.5 Les excursions sont organis\u00e9es par tous les temps, qu&rsquo;il pleuve ou qu&rsquo;il fasse soleil.<br \/>\nLes clients sont tenus de porter des v\u00eatements et des chaussures appropri\u00e9s.<br \/>\nLe mauvais temps n&rsquo;est pas une raison pour annuler l&rsquo;excursion.<\/p>\n<p>1.6. Tous les participants \u00e0 nos excursions sont tenus de se comporter de mani\u00e8re respectueuse envers le guide et le reste du groupe et de respecter les lois tch\u00e8ques. Toute violation ou comportement inappropri\u00e9 peut entra\u00eener l&rsquo;exclusion de l&rsquo;excursion sans droit \u00e0 un remboursement.<\/p>\n<p>1.7 Novapraguetours n&rsquo;est pas responsable des retards caus\u00e9s par la circulation.<br \/>\nSi vous avez quelque chose de pr\u00e9vu apr\u00e8s notre tour, veuillez en informer votre guide le plus t\u00f4t possible.<\/p>\n<p>2.Politique de paiement et d&rsquo;annulation<br \/>\n2.1.Les paiements sont accept\u00e9s par e-shop, virement bancaire au plus tard 24 heures avant le d\u00e9but de l&rsquo;activit\u00e9.<br \/>\n2.2.Les paiements en esp\u00e8ces sont accept\u00e9s au moment du d\u00e9but de l&rsquo;activit\u00e9.<br \/>\n2.3. La facture sera envoy\u00e9e au client par e-mail.<br \/>\n2.4.Les annulations effectu\u00e9es plus de 24 heures \u00e0 l&rsquo;avance seront int\u00e9gralement rembours\u00e9es.<br \/>\n2.5.Les annulations effectu\u00e9es moins de 24 heures \u00e0 l&rsquo;avance ne sont pas remboursables.<br \/>\n2.6.Non pr\u00e9sentation &#8211; 100% de frais d&rsquo;annulation.<br \/>\n2.7.Si votre tour est annul\u00e9 par nous pour quelque raison que ce soit, vous recevrez un remboursement de 100%.<\/p>\n<p>3.politique de confidentialit\u00e9\/GDPR(General data protection regulation)<br \/>\nToutes les donn\u00e9es personnelles fournies par les clients sont consid\u00e9r\u00e9es comme priv\u00e9es.<br \/>\nNovapraguetours(Hana Nov\u00e1) r\u00e9pond aux normes \u00e9lev\u00e9es de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es introduites par la loi europ\u00e9enne sur la protection des donn\u00e9es (GDPR).<\/p>\n<p>3.1 Le client accepte le traitement et la collecte de ses donn\u00e9es personnelles dans la base de donn\u00e9es du fournisseur.Le client a le droit d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 ses donn\u00e9es personnelles.Le droit de les faire corriger,y compris tous les droits l\u00e9gaux sur ces donn\u00e9es.Les donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre supprim\u00e9es de la base de donn\u00e9es sur demande \u00e9crite du client.Les donn\u00e9es personnelles sont enti\u00e8rement s\u00e9curis\u00e9es contre l&rsquo;abus.Les donn\u00e9es personnelles ne sont pas transmises par l&rsquo;op\u00e9rateur \u00e0 des tiers.<\/p>\n<p>3.1. Quelles sont les donn\u00e9es personnelles que je recueille ? Nom complet, adresse \u00e9lectronique, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<br \/>\nCes informations sont utilis\u00e9es pour vous contacter et communiquer avec vous au sujet de votre r\u00e9servation et du voyage. Elles ne sont jamais utilis\u00e9es pour envoyer des bulletins d&rsquo;information ou du mat\u00e9riel promotionnel.<\/p>\n<p>3.2.Comment et pourquoi les recueillir ? Lorsque vous faites une r\u00e9servation pour le voyage, vous devez remplir le formulaire, o\u00f9 je vous demande de fournir votre nom, votre adresse \u00e9lectronique et votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n<p>3.3. Des tiers ont-ils acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles ?<br \/>\nCependant, si l&rsquo;un de mes coll\u00e8gues professionnels est votre guide, il recevra votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone pour pouvoir vous contacter.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hana Nova ut 25. 2. 10:51 (pred 3 d\u0148ami) komu : mne &#8212;&#8212;&#8212;- Message transmis &#8212;&#8212;&#8212; Od : Hana Nova Date : \u00fat 25. 2. 2025 8:57 Subject : Conditions g\u00e9n\u00e9rales et politique d&rsquo;annulation To : 1. conditions g\u00e9n\u00e9rales : Fournisseur:Hana Nov\u00e1,Hilmarova 979\/2,Praha 5.15200. 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